Zásady vrácení zboží
3 P A Y 2
Aktualizace: březen 2026
1. Právo na odstoupení od smlouvy
Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.
Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dní ode dne,
- kdy Vy nebo Vámi určená třetí osoba (jiná než dopravce) převezmete zboží, nebo
- v případě dodání více kusů zboží odděleně ode dne převzetí poslední položky.
Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy nás musíte informovat jednoznačným prohlášením e-mailem na:
returns@3pay2.com
Pro dodržení lhůty postačí odeslání oznámení před jejím uplynutím.
2. Důsledky odstoupení od smlouvy
Pokud odstoupíte od této smlouvy, vrátíme Vám všechny přijaté platby, včetně nákladů na standardní dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých zvolením jiného způsobu dodání než nejlevnějšího standardního způsobu, který nabízíme).
Vrácení peněz proběhne bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme obdrželi Vaše oznámení o odstoupení od smlouvy.
Vrácení platby můžeme zadržet do doby, než:
- obdržíme vrácené zboží, nebo
- prokážete, že jste zboží odeslali zpět
– podle toho, co nastane dříve.
Vrácení peněz proběhne stejným způsobem platby, jaký jste použili při nákupu, pokud se výslovně nedohodneme jinak.
3. Vrácení zboží
Zboží musíte zaslat zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás informovali o odstoupení od smlouvy.
Před odesláním prosím nahlaste vrácení e-mailem.
Následně Vám zašleme adresu pro vrácení a další pokyny.
4. Náklady na vrácení
Přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník, ledaže:
- zboží je vadné,
- zboží neodpovídá objednávce,
- došlo k chybě na naší straně.
5. Snížení hodnoty zboží
Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku zacházení, které není nutné k ověření jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
6. Částečné vrácení a akce
V případě částečného vrácení může být celková hodnota objednávky odpovídajícím způsobem upravena.
U objednávek v rámci akce „Buy 3 Pay 2“:
- sleva se vztahuje na celý set produktů,
- pokud počet ponechaných produktů klesne pod 3 kusy, sleva zaniká,
- objednávka bude přepočítána podle standardních cen,
- vrácená částka bude odpovídat nově přepočítané hodnotě objednávky.
Je možné také vrátit celý set.
7. Výjimky z práva na odstoupení
Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na:
- zapečetěné zboží, které nelze vrátit z hygienických důvodů, pokud bylo po dodání rozpečetěno,
- zboží vyrobené na zakázku nebo upravené podle přání zákazníka.
8. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy
(vyplňte a zašlete tento formulář pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)
Adresát:
3 P A Y 2
Sebastian Furs
ul. Wiśniowy Sad 12/1
64-320 Buk
Polsko
E-mail: returns@3pay2.com
Tímto oznamuji/oznamujeme (), že odstupuji/odstupujeme () od smlouvy o nákupu tohoto zboží:
Datum objednávky: __________
Datum převzetí: __________
Jméno a příjmení: __________
Adresa: __________
Podpis (pouze u papírové verze): __________
Datum: __________
(*) Nehodící se škrtněte