Terugbetalingsbeleid
3 P A Y 2
Laatste update: maart 2026
1. Herroepingsrecht
U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag:
- waarop u of een door u aangewezen derde (die niet de vervoerder is) de goederen in bezit heeft gekregen; of
- bij levering van meerdere goederen afzonderlijk: de dag waarop u het laatste goed heeft ontvangen.
Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons een duidelijke verklaring te sturen per e-mail:
returns@3pay2.com
Om de termijn na te leven, volstaat het om uw mededeling te verzenden vóór het einde van de herroepingstermijn.
2. Gevolgen van herroeping
Als u de overeenkomst herroept, betalen wij alle van u ontvangen betalingen terug, inclusief de kosten van de goedkoopste standaardlevering.
Extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringsmethode dan de goedkoopste standaardoptie worden niet terugbetaald.
Wij betalen u terug zonder onnodige vertraging en in ieder geval niet later dan 14 dagen nadat wij uw herroepingsverklaring hebben ontvangen.
Wij mogen wachten met terugbetaling totdat wij de goederen hebben ontvangen of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
3. Retourneren van goederen
U dient de goederen zonder onnodige vertraging, maar uiterlijk binnen 14 dagen na uw herroepingsmelding aan ons terug te sturen.
De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het einde van deze periode verzendt.
Neem vóór het retourneren contact met ons op via e-mail.
Na uw bericht ontvangt u het retouradres en verdere instructies.
4. Kosten van retourneren
De directe kosten van het retourneren zijn voor uw rekening, tenzij:
- het product defect is; of
- er sprake is van een fout van onze kant.
5. Waardevermindering
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van de goederen vast te stellen.
6. Gedeeltelijke retouren en acties
Bij gedeeltelijke retourzendingen kan het totaalbedrag van uw bestelling worden herberekend.
Voor bestellingen onder de actie “Buy 3 Pay 2” gelden de volgende voorwaarden:
- de korting geldt voor de volledige set;
- als het aantal behouden artikelen minder dan 3 wordt, vervalt de korting;
- de bestelling wordt herberekend op basis van de standaardprijzen;
- de terugbetaling wordt gebaseerd op het herberekende totaalbedrag.
7. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht geldt niet voor:
- verzegelde producten die om hygiënische of gezondheidsredenen niet geschikt zijn voor retour, indien de verzegeling na levering is verbroken;
- op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.
8. Modelformulier voor herroeping
Aan:
3 P A Y 2
Sebastian Furs
ul. Wiśniowy Sad 12/1
64-320 Buk
Polen
E-mail: returns@3pay2.com
Hierbij deel ik / delen wij (*) u mede dat ik / wij de overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep(en):
Besteld op: __________
Ontvangen op: __________
Naam: __________
Adres: __________
Handtekening (alleen indien op papier): __________
Datum: __________
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is