Polityka zwrotów

3 P A Y 2

Aktualizacja: marzec 2026

1. Prawo odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy przesłać informację na adres:
returns@3pay2.com

2. Procedura zwrotu

Krok 1 – Zgłoszenie zwrotu
W wiadomości należy podać:

  • numer zamówienia
  • imię i nazwisko
  • powód zwrotu (opcjonalnie)

Krok 2 – Instrukcja zwrotu
Po otrzymaniu zgłoszenia przesyłamy instrukcję oraz adres zwrotu.

Zwracany produkt powinien:

  • być nieużywany
  • posiadać oryginalne opakowanie
  • nie nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu
  • być odpowiednio zabezpieczony do transportu

Krok 3 – Zwrot środków
Zwrot płatności zostanie dokonany w terminie do 14 dni od otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem punktu 4.

3. Koszt zwrotu

Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że:

  • produkt jest wadliwy
  • produkt jest niezgodny z zamówieniem
  • nastąpił błąd po stronie sklepu

4. Zwrot środków

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została użyta podczas zakupu, chyba że klient wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Sklep może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu:

  • otrzymania produktu lub
  • dostarczenia dowodu jego odesłania

(w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej)

5. Promocja „Buy 3 Pay 2”

W przypadku zamówień objętych promocją:

  • rabat dotyczy całego zestawu produktów
  • przy częściowym zwrocie (poniżej 3 sztuk) rabat zostaje anulowany
  • zamówienie zostaje przeliczone według standardowych cen
  • zwrot środków uwzględnia przeliczoną wartość zamówienia

Możliwy jest również zwrot całego zestawu.

6. Reklamacje

W przypadku produktu wadliwego lub uszkodzonego prosimy o kontakt:
support@3pay2.com

7. Wzór formularza odstąpienia od umowy

(ten formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat:
3 P A Y 2
Sebastian Furs
ul. Wiśniowy Sad 12/1
64-320 Buk
Polska

E-mail: returns@3pay2.com

Niniejszym informuję/informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących produktów:

Data zamówienia: __________
Data odbioru: __________

Imię i nazwisko: __________
Adres: __________

Podpis (tylko w wersji papierowej): __________
Data: __________

(*) Niepotrzebne skreślić