FAQ

Toimitus ja kuljetus

Toimitus Suomessa

9.99 EUR • Ilmainen toimitus yli 79 EUR:n tilauksille • Toimitus 2–5 työpäivän kuluessa.

Mitkä ovat toimitusvaihtoehdot?

Mihin voin toimittaa tilaukseni?

Mihin maihin 3 P A Y 2 toimittaa?

🇩🇪 Saksa 🇦🇹 Itävalta 🇫🇷 Ranska 🇮🇹 Italia🇧🇪 Belgia🇳🇱 Alankomaat🇪🇸 Espanja🇨🇿 Tšekki🇸🇰Slovakia🇭🇺 Unkari🇸🇮 Slovenia🇱🇹 Liettua 🇱🇻 Latvia🇪🇪 Viro🇮🇪 Irlanti🇸🇪 Ruotsi 🇩🇰 Tanska🇫🇮 Suomi

Turvallinen paluu

15 päivän tyytyväisyystakuu

Voit palauttaa tuotteen 15 päivän kuluessa. Tuotteen on kuitenkin oltava uusi, käyttämätön ja täydellinen, jotta voimme hyväksyä palautuksen.

Kuinka voin palauttaa tuotteen?

1. Täytä palautuslomake ja ilmoita tilausnumerosi.
2. Saat sähköpostitse linkin palautustarraan.
3. Lähetä paketti.
4. Kun olemme vastaanottaneet paketin, käsittelemme hyvityksen.

Kuka vastaa toimituskuluista, kun palautan tavarat?

Kyllä, asiakas vastaa palautuskustannuksista. Näin voimme pitää tuotteidemme hinnat houkuttelevina. Löydät kaikki yksityiskohdat palautuskäytännöstämme.

Miten saan hyvityksen?

Palautamme rahasi heti, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautetun tuotteen. Summa palautetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostoksesi maksamiseen.

Valitus

Valituksen sattuessa me vastaamme lähetyskustannuksista.
Pyynnön lähettämisen jälkeen saat ohjeet ja tarran tuotteen palauttamiseksi ilmaiseksi.

Maksu

Tarjoamme seuraavia maksutapoja:

  • Luottokortti
  • PayPal
  • Klarna-laskuostos
  • Klarna-pikamaksu

Tilaus

Muuta tai peruuta tilauksesi

Voit peruuttaa tilauksesi 30 minuutin kuluessa.

Oletko saanut väärän tuotteen tai ylimääräisen tuotteen, jota et ole tilannut?

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse. Ilmoita tilausnumerosi ja virheellinen tuote – me hoidamme loput.

Sain vahingoittuneen paketin.

Pahoittelemme, jos pakettisi saapui vahingoittuneena.

Ovatko tilaamasi tuotteet ehjät?

Jos vain pakkaus on vahingoittunut ja haluat palauttaa tuotteet, voit käyttää omaa pakkausmateriaalia. Ilmoita palautuksesta [tämän linkin] kautta, niin saat palautustarran.

Onko jokin tuotteista vahingoittunut tai puuttuu paketista? Ota meihin yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ja ilmoita tilausnumerosi – autamme sinua mahdollisimman pian.

Asiakastilini

Kuinka voin muuttaa tietojani?

Nimen, sukunimen tai sähköpostiosoitteen muutos Ota meihin yhteyttä sähköpostitse – autamme sinua päivittämään tietosi.

Toimitusosoitteen muutos

Voit muuttaa osoitteesi itse asiakastilisi Osoitteet-välilehdessä – sitä käytetään tulevissa tilauksissa.

Unohditko salasanasi?

Ei hätää! Kirjoita sähköpostiosoitteesi kirjautumiskenttään, niin saat kertakäyttöisen koodin kirjautumista varten.

Kuinka voin poistaa asiakastilini?

Voit poistaa tilisi ottamalla suoraan yhteyttä meihin.

Tilisi voidaan poistaa vasta, kun kaikki maksamattomat maksut on suoritettu, olet saanut kaikki sinulle kuuluvat hyvitykset, lahjakorttisi saldo on 0 ja tilauksia ei ole tällä hetkellä lähetettävänä. Jos jokin näistä ehdoista ei täyty, hoida ensin kaikki maksamattomat asiat. Ole kärsivällinen, jos sinulla on odottavia hyvityksiä tai lähetyksiä.

Yleistä tietoa

Milloin voit ottaa meihin yhteyttä?

3pay2 on palveluksessasi:

maanantai–perjantai: 08:00–21:00

support@3pay2.com

Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa. Käsittelemme jokaisen pyynnön yksilöllisesti ja sitoutuneesti – voit olla varma, että hoidamme asiasi nopeasti ja luotettavasti!

❤️❤️❤️ P A Y ❤️❤️