GYIK
Szállítás és kézbesítés
Szállítás Magyarország
- A szállítási költség 2.700 Ft.
- 30.000 Ft. feletti vásárlások esetén ingyenes szállítást biztosítunk.
Milyen szállítási lehetőségek vannak?
Hová szállíthatom a megrendelésemet?
Mely országokba szállít a 3pay2?
🇩🇪 Németország 🇦🇹 Ausztria 🇫🇷 Franciaország 🇮🇹 Olaszország🇧🇪 Belgium🇳🇱 Hollandia🇪🇸 Spanyolország🇨🇿 Csehország🇸🇰Szlovákia🇭🇺 Magyarország🇸🇮 Szlovénia🇱🇹 Litvánia 🇱🇻 Lettország🇪🇪 Észtország🇮🇪 Írország🇸🇪 Svédország 🇩🇰 Dánia🇫🇮 Finnország
Biztonságos visszatérés
14 napos visszaküldési jog indoklás nélkül.
A terméket 14 napon belül visszaküldheti. A terméknek azonban új, használatlan és teljes állapotban kell lennie ahhoz, hogy visszaküldését elfogadjuk.
Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
1. Töltse ki a visszaküldési űrlapot, megadva a rendelési számát.
2. E-mailt fog kapni, amelyben megtalálja a visszaküldési címke linkjét.
3. Küldje el a csomagot.
4. Amint megkapjuk a csomagot, feldolgozzuk a visszatérítést.
A szállítási költségeket nekem kell viselnem, ha visszaküldöm az árut?
Igen, a visszaküldés költségeit az ügyfél viseli. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy vonzó termékárakat tartsunk fenn. Az összes részletet megtalálja a visszaküldési szabályzatunkban.
Hogyan kapom meg a visszatérítést?
A visszaküldött termék kézhezvétele és ellenőrzése után azonnal visszatérítjük az összeget. Az összeg a vásárláskor használt fizetési móddal kerül visszautalásra.
Panasz
Panasz esetén a szállítási költségeket mi álljuk. A panasz benyújtása után utasításokat és címkét kap a termék ingyenes visszaküldéséhez.
Fizetés
A következő fizetési módokat kínáljuk:
- Hitelkártya
- PayPal
- Klarna számlás vásárlás
- Klarna azonnali fizetés
Rendelés
Rendelés módosítása vagy törlése
A megrendelést 15 percen belül lemondhatja.
Rossz terméket kapott, vagy olyan terméket, amelyet nem rendelt meg?
Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben. Adja meg rendelési számát és a hibás terméket – a többit mi elintézzük.
Sérült csomagot kaptam.
Elnézést kérünk, ha csomagja sérült állapotban érkezett meg.
A megrendelt termékek sértetlenek? Ha csak a csomagolás sérült, és vissza szeretné küldeni a termékeket, akkor saját csomagolását is használhatja.
Jelentse be a visszaküldést [ezen a linken] keresztül, és visszaküldési címkét kap. Van-e sérült vagy hiányzó termék a csomagban? Kérjük, lépjen kapcsolatba velünk e-mailben vagy telefonon, és adja meg rendelési számát – a lehető leghamarabb segítünk Önnek.
Ügyfélfiókom
Hogyan módosíthatom adataimat?
Név, vezetéknév vagy e-mail cím változása Vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailben – segítünk frissíteni adatait.
Szállítási cím megváltoztatása
Címét saját maga módosíthatja ügyfélfiókjában a Címek fülön – ezt fogjuk használni a jövőbeli megrendelésekhez.
Elfelejtette a jelszavát?
Semmi gond! Írja be e-mail címét a bejelentkezési mezőbe, és kap egy egyszeri kódot a bejelentkezéshez.
Hogyan törölhetem ügyfélfiókomat?
Fiókjának törléséhez kérjük, vegye fel velünk közvetlenül a kapcsolatot.
Fiókját csak akkor lehet törölni, ha minden fennálló fizetési kötelezettségét rendezte, minden visszatérítést megkapott, ajándékkártyájának egyenlege 0, és jelenleg nincs folyamatban lévő szállítás. Ha ezek közül bármelyik feltétel nem teljesül, kérjük, először rendezze a fennálló ügyeket. Kérjük, legyen türelmes, ha bármilyen függő visszatérítés vagy szállítás van.
Általános információk
Mikor veheti fel velünk a kapcsolatot?
A 3pay2 az Ön rendelkezésére áll:
hétfő–péntek: 08:00–21:00
support@3pay2.com
24 órán belül válaszolunk. Minden kérést egyénileg és teljes elkötelezettséggel kezelünk – biztos lehet benne, hogy ügyét gyorsan és megbízhatóan fogjuk kezelni!
❤️❤️❤️ P A Y ❤️❤️