VANLIGA FRÅGOR

Frakt & leverans

Frakt i Sverige

99 kr • Gratis från 800 kr • Leverans inom 2–5 arbetsdagar.

Vilka är leveransalternativen?

Vart kan jag leverera min beställning?

Till vilka länder levererar 3pay2?

🇩🇪 Tyskland 🇦🇹 Österrike 🇫🇷 Frankrike 🇮🇹 Italien🇧🇪 Belgien🇳🇱 Nederländerna🇪🇸 Spanien🇨🇿 Tjeckien🇸🇰Slovakien🇭🇺 Ungern🇸🇮 Slovenien🇱🇹 Litauen 🇱🇻 Lettland🇪🇪 Estland🇮🇪 Irland🇸🇪 Sverige 🇩🇰 Danmark🇫🇮 Finland

Säkra returer

15 dagars nöjdhetsgaranti

Du kan returnera produkten inom 15 dagar. Produkten måste dock vara i nyskick, oanvänd och komplett för att vi ska kunna ta emot returen.

Hur kan jag returnera en produkt?

  • 1. Fyll i returformuläret och ange ordernumret.
  • 2. Du får ett e-postmeddelande med en länk till returetiketten.
  • 3. Skicka paketet.
  • 4. När vi har mottagit paketet genomför vi återbetalningen.

Måste jag betala fraktkostnaderna vid retur?

Ja, returfraktkostnaden betalas av kunden. På så sätt kan vi hålla våra priser attraktiva. Du hittar alla detaljer i våra returvillkor.

Hur får jag pengarna tillbaka?

Vi återbetalar pengarna omedelbart efter att vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten. Beloppet återbetalas med samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Vid reklamationer står vi för fraktkostnaden. Efter att du har gjort din reklamation får du instruktioner och en etikett för kostnadsfri retur av produkten.

Betalning

Vi erbjuder följande betalningssätt:

Kreditkort
Paypal
Klarna köp på faktura
Klarna direktbetalning

Beställning

Ändra eller avbryt beställningen

Du kan avbryta din beställning inom 30 minuter.

Har du fått fel produkt eller en extra produkt som du inte beställt?

Kontakta oss via e-post Ange ordernummer och felaktig produkt – så tar vi hand om resten.

Jag har fått ett skadat paket

Vi ber om ursäkt om paketet har kommit fram skadat.

Är de beställda produkterna oskadda?

Om endast förpackningen är skadad och du vill returnera produkterna kan du använda din egen förpackning.Anmäl returen via [denna länk] så får du en returetikett.

Är någon av produkterna skadad eller saknas den i försändelsen?

Kontakta oss via e-post eller telefon och ange ordernumret – vi hjälper dig så fort som möjligt.

Mitt kundkonto

Hur kan jag ändra mina uppgifter?

Ändring av namn, efternamn eller e-postadress Kontakta oss via e-post – vi hjälper dig att uppdatera dina uppgifter.

Ändring av leveransadress

Du kan ändra adressen själv i ditt kundkonto under fliken Adresser – den kommer att användas vid framtida beställningar.

Har du glömt ditt lösenord?

Inga problem! Ange din e-postadress i inloggningsfältet så får du en engångskod för inloggning.

Hur kan jag radera mitt kundkonto?

För att radera ditt konto, kontakta oss direkt.

Det går att radera ditt konto först när:

alla utestående belopp har betalats, du har fått alla återbetalningar, saldot på presentkortet på ditt konto är 0 och inga beställningar är under leverans.

Om något av dessa villkor inte är uppfyllt, vänligen reglera först de öppna ärendena. Vid väntande återbetalningar eller leveranser ber vi dig ha tålamod.

Allmän information

När kan du kontakta oss?

3pay2 står till ditt förfogande:

Måndag – fredag:

08:00 – 21:00

support@3pay2.com

Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar. Vi behandlar varje förfrågan individuellt och med fullt engagemang – du kan vara säker på att vi tar hand om ditt ärende snabbt och noggrant!

❤️❤️❤️ P A Y ❤️❤️